今年以来,江川区社保局始把涉及民生的信访维稳工作作为全局重点工作之一,设身处地帮助信访群众解决实际问题,不断增强服务意识、提升服务水平,积极采取措施化解信访矛盾,及时稳控上访群众。做到事事有答复,件件有着落,全力推动信访维稳工作再上新台阶。 一是加强组织领导,明确信访维稳目标责任工作。坚持把信访维稳工作纳入年度工作计划,列入重要议事日程,加强信访维稳工作领导,与社会保险各项工作同部署、同落实、同检查,持之以恒抓稳定。 二是树立主体意识,狠抓信访维稳工作。社会保险工作多而杂,每一项工作都是直接面对群众,直接影响到社会安定稳定。对此,我局牢固树立信访维稳主体意识,强化责任,履行职责,齐抓共管,狠抓落实,进一步完善养老、工伤、生育保险体系建设,坚持一手抓扩面,一手抓管理,保障水平逐步提高,初步形成了多层次的社会保障体系框架。 三是及时化解各种矛盾,促进社会稳定。认真做好群众的来信、来电、来访和网上咨询答复工作,合理合法解决信访问题,做到事事有回音、件件有着落,取得群众的理解和支持,化解矛盾,确保不发生越级上访问题。(区人社局 马江林) |